Comunicação institucional tenta recuperar confiança
Órgãos públicos buscam linguagem mais direta e prestação de contas mais frequente.
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A comunicação institucional passa por mudança de tom. Relatórios extensos e campanhas genéricas perdem força diante da demanda por clareza e evidências.
O desafio é informar sem transformar prestação de contas em propaganda.
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